1. Bitte prüfe, ob die Waage eingeschaltet ist und auf dem Smartphone Bluetooth aktiviert ist. 2. Bitte prüfe, ob das Bluetooth-Symbol auf der Waage durchgängig leuchtet. In diesem Falle ist die Waage entweder bereits unbemerkt mit deinem Smartphone verbunden, oder aber mit einem anderen Smartphone, weswegen du dich mit deinem Smartphone nicht mit der Waage verbinden kannst. 3. Bitte prüfe, ob das Betriebssystem deines Smartphones mit den Produkten der Soehnle Connect Produktfamilie kompatibel ist. Dies bedeutet, dass das Betriebssystem deines Smartphones gleich hohe oder höhere Versionsnummer als 6.0 bei Telefonen mit dem Betriebssystem Android oder iOS 10 bei Apple aufweisen muss. 4. Bitte prüfe, ob dein Smartphone eine aktuelle Bluetooth-Version ab Version 4.0 aufweist.