Soehnle Connect App
- Seit dem ersten Verbindungsversuch von Fitness Tracker und App macht das Telefon regelmäßig einen Warnton.
- Die Nutzung der Grafiken mit gedrehtem Smartphone-Display im Querformat funktioniert nicht (Landscape Mode).
- Ich habe Fehler bei der Anzeige von Daten in der App. Was soll ich tun?
- Wenn ich das Smartphone komplett lösche bzw. einen Reset mache, bleiben meine Daten erhalten?
- Sind Umlaute im Benutzernamen möglich?
- Mir wird zwar in der App Gewicht und Body-Mass-index (BMI) angezeigt, aber andere Werte nicht. Was ist die Ursache dafür?
- Meine Analysedaten fehlen irgendwann.
- Ich habe einen anderen Soehnle Tracker ausprobiert und meine alten Daten sind nicht mehr vorhanden / überschrieben worden.
- Die App funktioniert nicht mit Fremdgeräten. Was kann ich tun?
- Die App reagiert nicht mehr auf Klicks. Was soll ich tun?
- Ich bekomme Wertekacheln angezeigt, für die ich kein Gerät besitze.
- Ist die App auch mit einen Windowsphone kompatibel?
- Mein Fitness Tracker lässt sich nicht mit der App verbinden.
- Ich habe meine Registrierungsmail nicht erhalten.
- Kann ich im Anschluss meine gelaufene Strecke in der App sehen?
- Wie kann ich meine Geräte synchronisieren?
- Werden meine Werte bei einem Update der App gelöscht?
- Die App fragt nach einem PIN-Code. Was ist zu tun?
- Verbindung mit Google Fit funktioniert nicht. Warum?
- Wie werden die Daten in Apple Health integriert?
- Die Anmeldung in der App oder am Web Benutzerkonto mit meinem Benutzernamen und Passwort ist nicht möglich. Was soll ich tun?
- Anbindung an Apple Health funktioniert nicht. Was ist die Ursache?
- Wie kann ich meine Daten exportieren?
- Wie kann ich mein Benutzerkonto / Account löschen?
- Wie gelange ich in die detaillierte Tagesübersicht, die mir alle Messungen des Tages für einen Datentyp, z.B. Gewicht oder Schritte, anzeigt?
- Wie kann ich mir ein Ziel setzen?
- Wie kann ich das Zeitfenster bei den Detailanzeigen ändern?
- Wie kann ich meine Daten in der App aktualisieren?
- Wo kann ich meine Rekorde einsehen?
- Wo kann ich ein neues Gerät hinzufügen?